互联网保险进阶:商业车险试水电子保单 2018-08-25

  随着互联网金融的勃兴,保险互联网化也正在向纵深发展,继意外险和健康险之后,车险也实现了保单电子化,互联网环境下的业务新形态正在形成。

  日前北京保监局下发《北京地区机动车辆商业保险电子保单管理试点办法》(下称“《办法》”),允许保险公司向投保人签发车险电子保单,北京由此成为国内首个试点车险电子保单的地区,中国平安产险北京分公司则成为首家获批试点的产险公司。

  早在1997年,国内保险业便开出了首张电子保单。2005年人保财险推出了首次采用了电子签名技术的电子保单,其后中国太保等公司亦推出电子保单。

  所谓电子保单是指保险公司采用电子签名技术和企业数字证书为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单。其推出的一个重要政策背景是2004年发布、2005年实施的《中华人民共和国电子签名法》。

  此前采用电子保单方式投保的保险产品多为意外伤害险、健康险等一些短期产品。随着互联网保险的发展,互联网保险的创新发展开始提速,在商业车险领域推行电子保单,成为保险业在新的发展形势下的新突破。

  据了解,商业车险保单从传统纸质向电子化转变,有两个助推力,一个是由中国保险行业协会建立的行业车险信息集中平台,涵盖交强险、商业车险等子系统和其他功能子系统的数据,从而使商业车险推行电子化有了技术层面的可能性。根据北京保险行业协会制定的《北京地区机动车辆商业保险电子保单管理试点工作实施细则》,该平台将向保险消费者提供车险电子保单的验证服务。

  另一个则来自监管政策的支持,2013年保监会发布《关于同意在北京地区开展机动车辆保险电子保单试点的批复》,批准北京地区率先试点车险电子保单。据了解,只有经北京保监局批准参与试点的保险公司,其签发的电子保单信息才能进入行业车险信息集中平台管理。

  北京市保险行业协会相关负责人表示,商业车险电子保单是保险业创新的一个着眼点,可以简化前端投保的相关手续和流程,令服务更加便利。从保险公司层面来说,则可以节省物流配送、保单管控等方面的成本。据平安财险北京分公司有关人士介绍,以平安为例,采用车险电子保单后可节省十几元成本,“节省下来的这部分成本,可以回馈给客户,有利于增加客户黏性。”

  对于保险消费者来说,虽然电子保单增加了投保和理赔的便利性,但对其是否安全亦不乏担心。《办法》要求,保险公司应确保车险电子保单信息安全,修改车险电子保单信息应具备相应权限并保留修改痕迹。 同时,应通过短信、电子邮件等途径及时向保险消费者告知承保、批改等信息,并提供多渠道、多种方式的电子保单查询、下载、验真等服务。本月保监会发布的《互联网保险业务监管暂行办法(征求意见稿)》,亦将电子保单的监管纳入其中,要求“保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应当予以明确说明”。

  电子保单标志着保险电子商务向技术化、商业化和规范化方向发展,对保险公司来说,实现投保、核保、出单、理赔和客服的全程网络化,将是互联网保险的最终目标。销售渠道和服务的多元化倒逼保险公司必须革新内部的组织和流程,业务结构的变化则倒逼保险公司改变管理方式和组织结构。

  在今年3月召开的中国平安2013年年报发布会上,中国平安董事长兼,进一步阐述“将金融服务嵌入生活各个环节”的构想,声称平安“要在生活中嵌入金融,改变过去金融机构围绕金融做金融的理念”,并将其作为发展互联网金融的两大抓手之一。日前刚刚完成增资的平安财险,则肩负由传统金融公司向互联网化转型的重任。

  平安财险北京分公司负责人透露,除了推出车险电子保单,平安还将结合旗下好车主APP、官方微信等移动客户端,为客户打造一个全方位、更便捷友好的交互平台,为其提供保险购买、保单查询下载、自助批改及自助理赔等一站式服务。

  事实上,大力发展互联网保险,正成为保险业内共识。中国保险行业协会发布的《互联网保险行业发展报告》显示,截至2013年底,互联网保险保费规模达291.15亿元,近三年的总体增幅高达810%;从事互联网保险业务的公司逾60家,家数年均增长率达46%;投保客户达5436.66万人,三年间增长了5倍多。

  据了解,目前车险领域的电子保单试点仅限于商业车险,交强险的电子保单尚未试行,目前只能提供监制保单。平安财险北京分公司负责人表示,未来在政策的允许下,将推动试点北京市机动车交强险保单及发票电子化。

  北京保监局透露,目前已有多家保险公司递交了参与车险电子保单试点的申请,将陆续公布试点保险公司名单。

      太阳城,澳门太阳城,太阳城娱乐

Copyright © 2014 青岛澳门太阳城实业集团有限公司 All Rights Reserved
浙ICP备09030817号-1
地址:山东省青岛市城阳区长城南路6号首创空港国际中心8号楼
全国统一客服热线:400-708-5577
网站地图